İyi bir SEO ajansı; ne yapacağını açıkça yazar, yaptığı işi düzenli raporlar ve sıralama garantisi vermez. Seçim yaparken ajansın büyüklüğüne ya da vaat ettiği hıza değil, çalışma biçimine bakın. Aşağıdaki kontrol listesi, teklif toplarken size yol gösterir.
SEO ajansı, sitenizin Google gibi arama motorlarında bulunmasını sağlayan işleri yürüten firmadır. Bu yazıda ajansa ne soracağınızı, hangi sözlerden şüphelenmeniz gerektiğini ve teklifi nasıl değerlendireceğinizi anlatıyoruz. Biz de SEO hizmeti veriyoruz; ama aynı soruları bize de sormanızı öneririz.
SEO ajansı tam olarak ne yapar?
SEO ajansı; sitenizin teknik durumunu inceler, hedef kelimeleri belirler, sayfaları ve içerikleri düzenler, güven işaretlerini artırır ve sonuçları raporlar. Yani ajans, sizin adınıza Google’ı yönetmez; sitenizi Google’ın ve müşterinin anlayacağı biçimde hazırlar.
Ajansın işi genellikle şu aşamalardan oluşur:
- İnceleme: Sitenin dizindeki durumu, hızı, mobil görünümü ve yapısı kontrol edilir.
- Kelime planı: Müşterilerin aradığı kelimeler bulunur ve sayfalara dağıtılır.
- Düzeltme ve içerik: Başlıklar, metinler, iç bağlantılar ve teknik sorunlar düzeltilir.
- Güven çalışması: İşletme profili, yorumlar ve doğal bağlantılar üzerinde çalışılır.
- Raporlama: Yapılan işler ve sonuçlar düzenli bildirilir.
Bunların hangisinin teklifinizde olduğunu mutlaka sorun. Kapsamı belli olmayan bir teklif, sonradan “bu bize dahil değildi” tartışmasına yol açar.
Örneğin yeni sayfa yazımı, mevcut sayfaların düzeltilmesi ve işletme profili yönetimi üç ayrı iştir. Bazı teklifler yalnızca birini kapsar, ama başlığında genel “SEO hizmeti” yazar. Hangi işin kaç adet ve hangi sıklıkta yapılacağını sorarak bu karışıklığı baştan engellersiniz.
Hangi vaatlerden şüphelenmelisiniz?
En başta “garanti” kelimesinden. SEO’da sıralamayı Google belirler; ajans bunu kontrol edemez. Bu nedenle ilk sıra, belirli sürede sonuç ya da iade sözü veren teklif gerçekçi değildir. Gerçekçi bir ajans, ne yapacağını söyler; sonucun ne olacağını değil.
Şu cümleleri duyduğunuzda durup soru sorun:
- “Bir ayda ilk sıraya çıkarız.”
- “Google’ın içinden özel bağlantımız var.”
- “Çok sayıda bağlantı satın alıp siteyi hemen yükseltiriz.”
- “Hangi sektör olursa olsun aynı paketi uyguluyoruz.”
- “Raporu isteyene veririz.”
Google’ın spam politikaları, sıralamayı yapay yollarla yükseltmeye çalışan uygulamaların dizinden çıkarılmasına yol açabileceğini anlatır. Riskli yöntem kullanan ajans, sizin sitenizi tehlikeye atar.
Bir de gizli kalan işler var. Ajans sitenize erişim istemiyor, ne yaptığını anlatmıyor ya da yöntemini “ticari sır” diye saklıyorsa dikkat edin. Meşru SEO işleri, yani başlık düzeltmek, içerik hazırlamak ve teknik sorun gidermek, saklanacak bir şey değildir. Ne yapıldığını size anlatabilmeli ve gerektiğinde kanıtlayabilmelidir.
Ajansa hangi soruları sormalısınız?
Teklif toplantısında soracağınız birkaç net soru, ajansın nasıl çalıştığını gösterir. Cevabı belirsiz geçen ya da teknik kelimelerle kaçıran bir ajans, iş sırasında da böyle davranacaktır. İyi ajans basit bir dille cevap verir ve bilmediği yerde bilmediğini söyler.
Şu soruları listenize yazın:
- Siteme bakmadan fiyat verebiliyor musunuz, yoksa önce inceleme mi yapıyorsunuz?
- İlk üç ayda tam olarak hangi işleri yapacaksınız?
- Hangi bağlantı ve içerik yöntemlerini kullanıyorsunuz?
- Sitem üzerindeki değişiklikleri kim yapacak, ben de yönetici erişimine sahip olacak mıyım?
- Raporu kaç günde bir, hangi verilerle vereceksiniz?
- Sözleşme bittiğinde site, içerikler ve hesaplar kimde kalacak?
Son soru özellikle önemlidir. Site, alan adı, Search Console ve Analytics hesabı sizin adınıza açılmalıdır. Ajans değiştirmek istediğinizde hiçbir şeyi geri alamıyorsanız sorun var demektir.
Referans ve örnek çalışmalar neden önemli?
Ajansın daha önce ne yaptığını görmek, güven için en doğrudan yoldur. Çalıştığı işletmelerden hangilerinin sitesinde ne düzenlediğini sorun ve mümkünse o işletmelerle konuşun. Ancak dikkatli olun: gerçek olmayan örnek, isimsiz “büyük artış” cümlesi ya da kanıtsız rakam yeterli referans sayılmaz.
Neleri kontrol etmelisiniz:
- Ajansın kendi sitesi, kendi alanında arama sonuçlarında görünüyor mu?
- Yayımladığı içerikler gerçek bilgi içeriyor mu, yoksa şablon metin mi?
- Bahsettiği müşteri çalışmalarının canlı karşılığını görebiliyor musunuz?
- Ekipte kimler çalışıyor ve size kim ulaşacak?
Hiçbir ajansın geçmiş sonucu, sizin sonucunuzu garanti etmez. Ama çalışma biçimini ve dürüstlüğünü gösterir. Yazılarını okuyarak ajansın konuya ne kadar hâkim olduğunu da anlayabilirsiniz.
Teklif görüşmesinde sizi dinleyip dinlemediğine de bakın. İşinizi, müşterinizi ve hedefinizi soran ajans, hazır paket satmaya değil sorununuzu çözmeye odaklanıyordur. Siz konuşmadan fiyat söyleyen ya da konuyu hemen kendi hizmetlerine çeviren ajans için aynı şeyi söylemek zordur.
Raporlama ve şeffaflık nasıl olmalı?
İyi bir ajans, yaptığı işi hesap verilebilir biçimde gösterir. Raporda hangi sayfaların düzenlendiği, hangi sorunların çözüldüğü ve Search Console’daki gösterim ve tıklama hareketleri yer almalıdır. Rapor, anlaşılır olmalı; siz okuyup “ne yapıldı” sorusuna cevap bulabilmelisiniz.
Sağlıklı bir rapor şunları içerir:
- Tarihli iş listesi: Ne zaman, hangi sayfada, ne değişti?
- Search Console verisi: Hangi aramalarda kaç gösterim ve tıklama oldu?
- Hedef kelime takibi: Hareket yukarı da olsa aşağı da olsa gösterilir.
- Sonraki dönem planı: Bir sonraki ay neler yapılacak?
Kötü haberi saklayan rapor işe yaramaz. Sıralama düştüyse nedeninin açıklanması, ajansın iş ahlâkını gösterir. Raporların teklif fiyatındaki yerini SEO fiyatları neye göre belirlenir yazısında ayrıca açıkladık.
Yerel mi, büyük ajans mı seçmelisiniz?
Her ikisinin de artısı vardır; önemli olan ihtiyacınıza uyması. Bulunduğunuz şehri ve sektörü bilen bir ajans, yerel aramayı ve harita sıralamasını daha iyi yönetebilir. Büyük ajanslar ise geniş ekip sunabilir ama size ayrılan ilgi azalabilir. Karar sizin hedefinize bağlıdır.
Denizli’de hizmet veren bir işletmeyseniz şunlara bakın:
- Ajans, Google İşletme Profili ve yerel sıralama konusunda deneyim anlatabiliyor mu? Bu alanı yerel SEO yazımızda ayrıntılı işledik.
- Yüz yüze görüşme ve hızlı iletişim mümkün mü?
- Yerel rakiplerinizi tanıyor ve tanıdığını gösterebiliyor mu?
Sitenizi yeniletmeyi de düşünüyorsanız, SEO’yu tasarım aşamasında düşünen bir ekip daha az maliyetle daha sağlam sonuç alır. Bu konuda web tasarım ajansı seçimi yazısı yol gösterebilir.
Kontrol listesi: Kararı vermeden önce
Karar vermeden önce şu listeyi tamamlayın. Hepsine “evet” diyebiliyorsanız ajans, güvenebileceğiniz bir aday demektir. Birkaç maddede tereddüt yaşıyorsanız teklif almaya devam edin; aceleyle imzalanan sözleşme sonradan pahalıya gelir.
- Yapılacak işler yazılı ve kalem kalem verildi.
- Sıralama garantisi ya da iade sözü verilmedi.
- Rapor sıklığı ve içeriği belirli.
- Site, alan adı ve hesaplar benim adıma.
- Kullanılacak yöntemler açıklandı ve Google kurallarına uygun.
- Sözleşme süresi ve çıkış koşulları net.
- Ajans, bilmediği yerde bilmediğini söyledi.
Google’ın SEO başlangıç rehberini okumak da ajansla konuşurken sizi hazırlıklı kılar.
Son olarak, içgüdünüze de güvenin. Ajansla ilk görüşmede kendinizi rahat hissediyor, sorularınıza açık cevap alıyor ve baskı görmüyorsanız doğru yoldasınız. Acele ettiren, karar için süre sınırı koyan ya da rakamı sürekli değiştiren bir ajansla çalışmak sonradan sorun çıkarır.
Sık sorulan sorular
SEO ajansı ile çalışmak şart mı?
Şart değil. Temel işleri kendiniz yapabilirsiniz. Ancak zamanınız kısıtlıysa, rekabet yüksekse ya da teknik sorun varsa uzman destek zaman kazandırır. Karar vermeden önce neyi kendinizin, neyi ajansın yapacağını netleştirin.
SEO ajansları ne kadar süre çalışmak ister?
Bu ajansa ve işin kapsamına göre değişir. SEO sonuçları birikerek geldiğinden birkaç aylık çalışma planlanır. Ama sözleşmenin sizi uzun süre bağlamaması, makul bir çıkış koşulu içermesi gerekir. Teklifte süreyi mutlaka sorun.
Ucuz ajans mı, pahalı ajans mı seçmeliyim?
Fiyat tek başına ölçüt değildir. Önemli olan, teklifte yazan işin gerçekçi ve açıklanmış olmasıdır. Kalemleri nasıl karşılaştıracağınızı SEO fiyatları yazısında anlattık. Çok düşük teklif ile çok yüksek teklif, ikisi de sorgulanmalıdır.
Ajansın çalışmasını nasıl denetlerim?
Search Console’a kendiniz de erişin. Gösterim, tıklama ve dizindeki sayfa sayısını ajanstan bağımsız görebilirsiniz. Raporlardaki bilgileri bu veriyle karşılaştırmak, hem güven verir hem de olası yanlışları erken yakalar.
Ajansla yollarımızı ayırırsak sitem ve içerikler kimde kalır?
Bu, sözleşmede yazılması gereken bir konudur. Site, alan adı ve hesaplar sizin adınıza olmalı; hazırlanan içerikler de size ait olmalıdır. İmzadan önce bunu açıkça sorun ve yazılı olarak teyit edin.